苦情処理体制

enji-ku-taitle01
すみれこども園では提供する教育・保育サービスに対する利用者からの苦情(要望・意見を含む。)の申し出に対し、
迅速かつ適正な対応により円滑・円満な解決を図り、適切な教育・保育サービスを確保することを目的とします。

enji-ku-taitle2
この制度を実施する主体は、学校法人旭学園すみれこども園とする。

enji-ku-taitle03
ku

enji-ku-taitle04
申出のあった苦情については、その解決結果を事業報告書等に掲載し、公表します。
ただし、個人情報に関する物がある時は公表しません。

enji-ku-taitle05
苦情解決責任者は、施設内の掲示等により利用者及びその関係者に対して、苦情解決の仕組み、利用方法等について周知する。